Problema con la compra

Muy buenas tardes mandé un correo al soporte a ver si podía ayudarme hay una diferencia de precio en la región en lamcual adquiri el juego y para poder hacer el upgrade me pide lo mismo como si comprara el paquete completo porfavor hay alguna manera de contactar al soporte mucho más sencilla ya que le escribí a steam y me dijo que me contacte con ustedes