demande de remboursement des skin acheté sur poe1 en novembre

bonjour j'aimerais me faire rembourser les skins d'armure que j'ai acheté en novembre, car vous aviez dis que les micro transaction serais disponible sur poe2 et ils sont indisponibles , à moins que cela soit rectifié dans un avenir proche et je puisse les utilisé sur poe2 sinon merci de m'indiqué la marche à suivre pour demander un remboursement !
merci